Optimización de

Sistemas de Gestión

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Gestión Estratégica

Definición de Gestión y Gerenciamiento.
Conceptos de Táctica y Estrategia, Eficacia y Eficiencia.
Productividad.
Gestión Estratégica: Valores, Diagnóstico, Definición de la Situación Futura a alcanzar.
Declaración de Misión y Visión.
Planificación Estratégica: Construcción de Metas y Objetivos.
Políticas y Planes de Acción. (SOP).
Distribución de la acción directiva, Control estratégico Evaluación y Realimentación. Procesos de Avance. Análisis de Casos.

Gestión Logística


Definición. Misión.
Proceso de Integración e Interacción.
Triángulo de la Toma de Decisiones Logística.
Estructura del Proceso Logístico. La cadena Logística.
Optimización de la gestión logística. Análisis de Casos.

Gestión de Recursos Humanos

Definición de RRHH, Competencias, RRHH como ventaja competitiva. Comunicación y Motivación. Gestión Integrada de RRHH. Remuneración. Evaluación del desempeño.
Como crear un equipo de trabajo.
Negociación y Mediación de Conflictos (El tercer lado).
Análisis de Casos.

Gestión del Conocimiento

Definición. Concepto de Dato, Información y Sistema.
Conocimiento Organizacional - Conocimiento como ventaja competitiva.
Cadena de Valor del Conocimiento Modelo de Gestión del Conocimiento Organizacional. Análisis de Casos.

Gestión del Cambio

La Percepción del Cambio.
Las Fuerzas del cambio.
Actitudes Frente al Cambio.
¿Porque Cambiar?.
Análisis del cambio Niveles de cambio.
El tiempo como vector del cambio
El ciclo de gestión del cambio.

Gestión de Negocios

El plan de negocios.
Fases y Clases.
Reglas y pautas para su elaboración.
El Resumen ejecutivo, producto-mercado, sector, posicionamiento, tendencias y proyecciones.
Definición de Producto/Servicio.
Estudio de Mercado y Prueba de Consistencia.
El Plan de Marketing.
Análisis económico financiero.
Construcción del Flujo de Caja (Cash Flow).
Herramientas para el control de gestión y la toma de decisiones.
Características Básicas.
Metodología de trabajo para implementar un tablero de decisión.
Análisis de Casos.

 

Septiembre de 2003

Prof. Ing. Carlos A. Rodríguez


 



 

 

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